Tsurudama.jp

今年もあっというまに12月になり、徐々に年末の雰囲気が漂ってきました。
今年はブログの更新が（引き続き）できていませんでしたが、ニュージランド、香港、北陸、韓国と、案外色々と旅行に行くことができました。ありがたいことですね。
特に今年は一人旅以外にもさまざまな方と旅行に行くことができたので、より思い出深い一年になりました。

さてさて、そんなふうに満足している私ですが、とはいえ旅行の虫は引き続き疼いており、来年の旅行の計画などもぼちぼち立てはじめています。

デルタ航空の特典航空券を利用して、ベトナム航空の路線のチケットを予約しました。
こちらは今年ベトナム行きの航空券でも利用したやり方です。
以前ベトナム行きの航空券を予約した際には、ベトナム航空の予約番号がわからず、ベトナム航空に電話をしても全く繋がらず、座席の予約ができなくて困ってしまいました。

参照
デルタ航空の特典航空券で大韓航空＋ベトナム航空の座席指定をする
https://tsurudama.jp/2024/09/01/%e3%83%87%e3%83%ab%e3%82%bf%e8%88%aa%e7%a9%ba%e3%81%ae%e7%89%b9%e5%85%b8%e8%88%aa%e7%a9%ba%e5%88%b8%e3%81%a7%e5%a4%a7%e9%9f%93%e8%88%aa%e7%a9%ba%ef%bc%8b%e3%83%99%e3%83%88%e3%83%8a%e3%83%a0%e8%88%aa/

最終的にはなんとかなったので良かったのですが、今回はツイッターで『デルタのチャットサポートに尋ねると教えてもらえる』という情報をお見かけしたので、そちらにチャレンジしてみました。

デルタ航空のアイフォンアプリから『Contact Us』でチャットを起動する

デルタ航空のチャットサポートは、iPhoneのデルタ航空アプリの『Contact Us』という箇所をクリックします。
メッセージが起動し、自由に文章が送れるようになりました。

数分で予約番号をゲット！

最初はAIでの対応なので、『Flight Number』など、簡単な言葉で対応をお願いし、詳細は英語で送信しました。

私はこのような感じで書きました。

Hi,
I have booked a Vietnam Airlines flight on a Delta Air Lines award ticket.
I would like to know my Vietnam Airlines booking number.
My Delta reservation number is *****.

あっているかどうかわかりませんが、多分だいたい伝わるかなと思います（汗）
オペレーターさんにつなげていただいたあとは、すぐにベトナム航空の予約番号を教えていただくことができました！

もちろんその後すぐにベトナム航空のサイトで予約管理ができることを確認。
座席の指定などもバッチリできましたよ。

以前は予約番号を得るのにあれこれして大変でしたが、、今回はチャットサポートでかなりスムーズに番号をいただくことができ、とても助かりました。
ツイッターで教えてくださった方にも感謝です…！

旅行自体は来年のまだまだ先のことなので、まだ確実に行けるかどうかわかりませんが、来年も少しでも世界の情勢が安定し、心置きなく旅行に行くことができるよう、祈っています。